企业社会责任报告

（2016年度）

 

 

 

浙江畅尔智能装备股份有限公司

二○一六年十二月

 

目 录

 

第一部分 关于我们.................................... 1

一、  企业概况..................................... 1

二、  公司业绩达成情况..............................

第二部分  保障股东和相关方权益....................... 3

一、  股东权益保护................................. 3

二、  员工权益保障................................. 3

三、  相关方权益保护............................... 5

（一） 客户权益保护................................ 5

（二）供方权益的保护.............................. 6

（三）建立质量诚信体系，保护相关方权益................ 7

第三部分 社会公共责任.................................. 7

第四部分 公益支持.................................... 8

一、社会公益....................................... 8

二、技术公开........................................ 8

 

 

 

 

 

 

第一部分 关于我们

 

一、 企业概况

浙江畅尔智能装备股份有限公司（股票代码：833115）是一家致力于高端拉床、专用机床、工业机器人应用智能化成套装备的研发、制造、销售、服务于一体的"国家高新技术企业"。前身为缙云县高新机械制造有限公司，经过十年的潜心钻研和市场拼搏，于2014年完成股改，对接资本市场，走向新三板，是丽水市第一家挂牌即做市的企业。

公司产品主要面向汽车、航天航空、船舶舰艇、军工、核能、高铁、风电等领域的客户，综合实力在拉削装备行业处国内领先，部分技术达到国际先进水平，产品具有智能化、绿色环保、高速高效等特点。

公司的市场定位为高端装备替代进口，是跨国公司及国内知名企业尤其是汽车零部件制造企业的主要合作伙伴，为其实现“机器换人”提供装备。目前已经为宝马、奔驰、奥迪等汽车核心零部件精密生产提供高端装备、成套装备。

企业拥有省级研发中心及省博士后工作站，以团队带头人林绿高（南开大学硕士，高级经济师、高级工程师、151人才、浙江省优秀科技工作者）为首的创新团队，近年来，承担了7项国家创新基金等国家级项目，9项省重大科技专项等省级项目，创造了国内最大吨位拉床制造纪录，开发了国内首台直角双立柱拉床及首套智能化成套拉削装备，成功突破拉床关键共性技术40余项。已获发明专利14项，实用新型专利近100项；发表论文10篇；作为主要起草单位，起草行业标准3项，浙江制造标准1项；获得浙江省科学技术进步奖一等奖等市级以上奖项10余项；研发产品列为国家重点新产品2项、浙江省装备制造业重点领域首台（套）产品1项，省级新产品15项。

二、公司业绩达成情况

 

第二部分  保障股东和相关方权益

一、股东权益保护

公司建立了较为完善的公司治理结构，形成了完整的内控制度，建立了与投资者的交流平台，在机制上保证了对所有股东的公平、公正，充分享有法律法规所规定的各项合法权益。公司设监事会，其成员由股东会选举产生，对董事会和总经理行政管理系统行使监督，维护股东的合法权益。公司内部设立审计部门，形成独立、完善的审计监控体系，对公司的经营活动进行监督，保障公司经营合规合法，促进公司经营管理状况的改善、经济效益的提高。

另外，公司建立了完善的监督管理体系，每年请独立第三方 —— 天健会计事务所来公司进行全面审计，积极保护股东和相关方的利益；同时设立监事会，对公司的经营决策予以监督，每个董事会成员、公司高层执行管理团队成员的年度利益与股东或相关方冲突时，必须做出声明，并且都要由监事会进行审核以发现和处理问题。

二、员工权益保障

畅尔自创立以来，一直秉承“以人为本”的理念，努力为全体员工提供安全、稳定和健康工作环境，提供良好的福利待遇。

（一）完善员工保障体系，切实维护员工权益

1、公司制定和完善了《薪酬福利管理制度》，根据不同员工群体的关键需求和期望，给予不同的薪酬政策，并遵循《劳动法》、《工会法》等法律法规保障员工的合法权益，满足员工的生活保障、学习深造、技能提升等需求，为员工提供良好舒适的工作环境。

2、公司及时与员工签订劳动合同,保证劳动合同全覆盖，维护职工的合法权益，并按照劳动合同的约定行使权利、履行义务，积极为职工办理养老、医疗、工伤、生育、失业等各项社会保险和为一周年以上员工缴纳住房公积金。至目前为止，劳动合同签订率达100%，从未发生过因劳动合同内容或履行而引发的争议案件，在劳动部门资信良好，无不良及违法记录。

3、实施多样化福利方式，提升员工生活品质。公司福利方式多种多样，如公司以伙食补贴的形式为员工提供工作餐、过节费、高温补贴、工资补贴、加班补贴、年终奖等物质福利。员工享有国家法定节假日及婚假、产假、丧假、年休假等特定休假。此外，公司还建立了优秀员工旅游的长效机制，每年组织明星员工进行国际旅游。

（二）加强员工教育培训，提升企业竞争力

公司每年制定年度培训计划，推进各项培训的实施，人力资源部组织实施一级培训计划，二级培训由各部门的负责人组织，公司人力资源部监督，班组级培训各部门自己组织，公司人力资源部指导并帮助协调培训师资。

1、新员工入职培训体系：对于新入职员工采取公司级培训、岗前培训等方式。对每年新招的应届大学生，采取一级培训、车间实习、岗位培训、导师负责制等多种方式进行至少 3-6 个月的内部培养，真正达到以老带新，代代传承的目的。

2、灵活多样的在职培训系统：不仅实施“传帮带”方式，在工作中指导；而且采用“送出去、请进来、内部培训”的培训方式，实现培训的灵活多样，提高在岗人员岗位能力。如：多媒体视听、网络学习、拓展训练、参观考察、海外交流等。

3、开办企业“大专班”、“本科班”、“研究生班”：除了由公司组织安排的各项培训外，公司还鼓励员工进行自我开发学习，搭建学习平台，开办“缙云高新大专班”、“本科班”，为员工提供各种学习和培训的机会。对于顺利完成学业的员工，公司给予补贴学习费用。

（三）注重丰富员工精神文化生活，推进企业文化建设

公司注重开展各项职工活动，丰富职工精神文化生活。在公司统筹协调下，党工团的组织下，今年公司开展羽毛球比赛、篮球比赛、集体旅游、党团活动等多项文化、娱乐、体育活动，这些活动的开展给员工提供了展现实力、凸显才华的机会，丰富了员工的精神文化生活，增强了企业凝聚力和员工归属感，同时也推进了企业文化建设。

三、相关方权益保护

（一）客户权益保护

畅尔装备拥有专业高效的服务团队保障，可根据客户需求为其快速提供灵活多样的技术、产品和服务，满足客户深层次的个性化定制与服务需求。公司售后服务部，每个售后服务经理都配有专门售后电话，并承诺24小时开机，方便客户第一时间进行有效沟通，同时，建有《售后服务管理制度》，明确了管理职责、工作要求、管理程序、工作流程等。

另外，公司建立了一套公正、科学的客户满意度测评方法，每年都会发出一定数量的顾客满意度调查表，广泛收集顾客满意度信息。通过连续五年的调查显示客户满意度均在90%以上，并且呈逐年上升的趋势。2015年，顾客满意度更是达到了95%以上。

近三年来企业产值、销售额、税收等都保持稳步增长状态，为企业创造了较好的经济和社会效益，“畅尔”获得了国内知名企业及跨国公司尤其是汽车零部件制造企业的熟知与认同。市场占有率逐年增加， 2015年产销量更是位居国内拉削行业第一位，成为国内高端拉削装备行业的龙头与标杆。

（二）供方权益的保护

畅尔与供应商、合作伙伴互惠互利、相互尊重的合作方式，在这个目标的引导下，公司与供应商、合作伙伴等相关方始终保持着良好的关系，并取得了共赢的结果。畅尔装备创造价值的过程，也是供应商实现其产品价值的过程。公司始终将供应商视为利益共同体，作为重要资源进行管理。

对于已与畅尔装备建立合作关系的供应商，公司也建立了一整套完善的方法进行系统化、持续化的管理，建立了《合格供应商名录》，对供应商进行A、B、C分类，根据不同级别供应商进行不同的合作。并定期组织相关人员进行现场考察，相互交流学习，提供相关意见，扶持提高供应商的整体管理水平。公司也十分注重与供应商的沟通与交流，会根据问题点召开会议，针对合作以来涉及到相关问题点、要求等事情进行讨论，本着互惠互利、双赢为目的，共同发展壮大。

（三）建立质量诚信体系，保护相关方权益

公司针对质量管理建有一套相对完善的制度，包括《产品质量管理制度》、《质量损失管理制度》、《售后服务管理制度》等，并通过了ISO：9001质量管理体系的认证，获得了相关证书，将质量管理体系方针贯穿于整个生产过程，大力发展循环经济，降低生产成本，实现客户与企业共赢，同时，公司产品也获得了CE认证证书。

另外，近年来，企业在标准管理上做了大量工作，目前，公司拥有企业标准9项；作为主要起草单位，制定行业标准3项，浙江制造标准1项。公司的质量诚信建设所取得的成就是相关方权益保护的保障与前提。

第三部分 社会公共责任

公司自创办之来，大力推动科技创新，不断开发新产品，突破传统工艺的局限性，达到以科技产品带动企业节能环保。公司就环境保护问题，做了多方努力，认真执行国家环境保护法律法规的规定，近三年来未发生任何环境污染事故，未受到任何环保处罚，并获得“浙江省安全生产标准化二级企业”等荣誉。

此外，公司自成立以来依法开展生产经营活动，在银行信用、依法纳税等方面社会反映较好，三年内无不良行为记录，获得“浙江省诚信民营企业”、“浙江省纳税信用AAA级企业”、“浙江省工商企业信用A级‘守合同重信用’单位”、“丽水市信用管理示范企业”、“丽水市诚信企业”等荣誉。

第四部分 公益支持

一、社会公益

公司多年来大力支持社会的公益事业和教育文化事业，公益性捐款捐物累计已超过500 多万元。在行业发展和环境保护等公益事业上也获得了社会和公众的认可，主要：一、建立公益图书馆；二、对困难学生直接提供资助；三、捐资各个贫困学校。

2014年底，公司秉承“以人为本，服务社会”的理念，投资200多万元，在壶镇工业园区内创办了壶镇书院——缙云县图书馆工业分馆，藏书3万余册，集成了学习阅读、信息交流展览讲座等综合文化和数字网络服务为一体，面向全县工业企业人员及广大读者免费开放。壶镇书院是丽图水市第一家大型公益图书馆。

另外，公司高层高度重视公益活动，公司领导以身作则积极参与其他社会的公益活动。在公司领导的推动下公司积极参与“送温暖献爱心”活动、爱心助学、关爱空巢老人、爱心捐书等等活动，2008年董事长更是亲赴5?12汶川大地震现场，被授予“2008年丽水市抗震救灾优秀志愿者”。多年来，畅尔公益性捐款捐物累计已超过500多万元。

二、技术公开

公司每年对知识产权进行自我评估，根据公司实际情况和行业发展状况，对现有的专利进行分析与评估，适当选择放弃一些专利权，从2005年至今，共放弃专利25项，对全行业公开专利技术，积极为国内高端拉削装备技术的发展做努力！