企业简介:

浙江和信玩具集团有限公司是浙江云和木制玩具行业的龙头企业。浙江云和享有“山水家园，童话世界”的美誉，是中国最大的木制玩具制造基地。公司成立于1973年，前身可以追溯到浙江省云和县的第一家乡办企业——赤石玩具厂，1994年正式冠名为浙江和信玩具有限公司。为了创建公司自主品牌，满足公司的战略需求，加快公司的产业升级，浙江和信玩具有限公司先后成立了浙江木玩世家玩具有限公司、杭州定格文化创意有限公司、浙江木玩教育科技有限公司、开始组建和信集团，至2017年3月，正式颁发“浙江和信玩具集团”登记证，标志着集团公司正式成立。 

和信玩具集团有限公司以专业制造和出口木制玩具、游戏及其它木制品为主。木玩世家玩具有限公司专门负责大中国地区及亚太市场的木制品，玩具，游戏，礼品的专业生产销售公司，旗下拥有比好、爱木、果乐等多个风格及教育意义不同的类别500余款适合各个年龄层的玩具产品。已形成目前中国规模最大，发展最快的木制玩具精品店体系。旗下四大产品系列，分别是儿童玩具，青少年玩具，成人玩具，木制家具生活用品，代理销售全球诸多知名木玩产品。杭州定格文化创意有限公司是目前国内最专业的定格动画制作公司。公司从2004年就开始专注于定格动画的创新和创作，已拥有一支包括导演、编剧、美术、分镜、制作、拍摄、后期编导等成熟稳定的专业定格动画创作团队。现已先后完成104集木偶动画《木木部落》及52集大型定格动画系列剧《嘟嘟镇》的制作。《木木部落》获得芬兰、比利时、西班牙、瑞典、克罗地亚5个欧洲国家的播放权转让；《嘟嘟镇》在全国各大电视台少儿频道联播，深受国内广大儿童喜爱；拍摄的微电影《云上的五天》，植入了云和的木玩产品、宣传了云和的旅游资源、带动了云和的民宿发展；是国内较早从事文化创意结合传统工艺制作的国家高新技术企业之一。

和信公司坐落于风光秀丽、景色迷人的山水童话般的云和县城之工业园区，注册资金5000万，占地面积3万平方米。

公司已通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康体系认证。公司凭借优秀的经营业绩和诚信的经营理念，先后荣获“国家高新技术企业”、“国家文化重点出口企业”、“浙江省知名商号”、“全国百佳玩具企业”、“浙江省诚信企业”、“云和县重点企业”、“木制玩具十强企业”、“云和县纳税大户”、“浙江省守合同守信用AAA级资信企业”、“中国驰名商标（木玩世家）”、“浙江省著名商标（比好）”、“省级企业研究院”等荣誉称号；公司产品凭籍技术创新能力和质量品质获得了我国应对技术性贸易壁垒验收证书，以扎实的“内功”跨越了欧美准入门槛。

公司在关注产品的品质同时，也注重对环境的责任：建造了废水过滤池，并经环保部门验收合格后领取了新的排污许可证书；对噪音超高设备改装；公司对固体废气有制定特殊盛装容器并定点存放；积极引进先进生产技术、采购新设备和更新流程，逐渐淘汰高耗能设备规范安全操；安装完善的消防设施，制定应急预案并定期演练等。本年度在环境保护节能减排工作上投入了46万元，万元产值能耗为0.08度，比2015年降低了0.02度。

 

 核心价值观和发展理念

企业是社会组织的一部分，它依存于社会并尽责于社会，做尽责社会公民既是社会对企业的基本职能要求，也是企业长远可持续发展的内生性要求，优秀的企业必然着眼于未来的可持续发展，必然有着主动自觉的尽责要求。

社会责任战略

1）企业使命：“将以振兴中国玩具制造业为己任，把和信建成大型公司，实现创全球化品牌的宏伟理想”

和信玩具坚持以广大消费者提供高品质木玩产品为己任，坚持科学引导与人性化设计，从消费者安全健康的角度出发，创造高品质、高信誉、可依赖的产品，变和信制造为和信创造，达成全球化知名品牌，服务于全世界。

2）企业愿景：“成为专注于木制玩具产业的品牌企业”

和信玩具专注于木制玩具产业，做强做大OEM和0BM，打造先进的木制玩具生产制造基地；强化设计研发和供应链管理，为客户提供设计、生产、供应链管理等全方位品牌服务，打造木制玩具品牌服务运营商。公司为客户创造价值，为消费者奉献优质品牌木制玩具，引领消费。成为一家成就客户、员工爱戴、股东满意、行业推崇、社会尊重的企业。

3）企业价值观：“和谐诚信”

致富恒以和，享誉持于信！多年来，和信以创新为先导，以服务社会、回馈社会为己任，恪守诚信宗旨，构建和信企业，逐渐形成了强有力的企业凝聚力与文化精髓。

4）质量方针：“质量第一，用户至上，工匠精神，与时俱进”

公司不断强化员工的质量意识，积极鼓励员工开展各类质量评比活动，通过各类培训、宣导让每位员工牢固树立 “质量就是生命线”的质量观，形成公司员工人人关心产品质量的良好氛围，真正调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性，使产品质量始终处于顾客满意的过程中，积极推进了公司全面质量管理工作的进程，同时也增强了员工奋发进取的主人翁精神和不断改进质量的思想意识。

5）环境方针：“保护地球家园、实施清洁生产、建设绿色文化”是和信玩具的环保理念，我们郑重承诺：

1、严格遵守国家和地方的环境法律法规及其他要求；

2、建立保持并实施有效的环境管理体系，制定实现并定期组织评审环境目标指标；

3、不断地寻求改善工作环境的途径，做到污染预防并永续改善，以降低可能导致事故和污染的风险；

4、开展全员节能降耗活动，搞高废弃物的有效利用，努力实现资源、能源消耗最小化；

5、本方针可为公众所获取，并寻求相关方的理解、监督和协作。

6）职业健康安全方针：“降低职业伤害、珍爱员工生命”

规范安全操作，安装完善的消防设施，制定应急预案并定期演练。杜绝安全事故，预防职业病发生。

 

 

  

相关方的沟通

序号	沟通 对象	传达，沟通 方式与渠道	传达，沟通的主要内容
1	员     工	公司发展规划，总经理办公会议纪要	传达理念，价值观，发展方向和绩效目标
2		员工的教育与培训	公司发展史，价值观，员工行为准则，公司规章制度、公司发展方向和绩效目标。
3		规章制度，公司网站	传播公司企业文化，传达公司生产经营动态，公司管理制度，反映员工的感受和意见。
4		宣传窗，办公会议纪要，生产计划会，总结表彰大会，工会代表大会、员工意见征求意见会，座谈会	传达经营决策，管理等信息，传播公司的价值观，发展方向和绩效目标，传达公司生产经营动态，交流思想，了解员工对公司的感受情况
5		意见箱，我为公司发展进一言活动，员工满意度测评	反映员工对公司的意见和建议，员工对公司的感受情况，实现与员工的 双向沟通。
6	供   应   商   和   合   作   方	公司发展规划，国际国内行业展会、考察活动。	传递理念，价值观，发展方向和绩效目标
7		企业形象宣传，媒体沟通，网站	传达公司理念，价值观，发展方向，绩效目标和改进信息。
8		协作企业恳谈会，合格供方审核，座谈会，问卷调查，意见箱，合理化建议，企业宣传册。	传达公司价值观，发展方向、绩效目标，通报公司现状和信息、技术、业务、产品和质量信息的双向沟通。
9		高层互访	传达公司价值观，发展方向，绩效目标，反映需要目标，确定合作，发展目标，共同研究改进措施。

 

  

 

企业文化活动剪影

1）年会

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2）趣味运动会

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3）沟通交流

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4）公司旅游

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

国内游

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

社会责任

环保责任

 公司拥有一流的技术中心，品牌竞争力源于产品过硬的品质。为了保证产品质量，企业成立了省级研究院，建立有完善的规章制度、明确的项目计划，被评为“高新技术企业”。

公司拥有高效的技术设备，历来重视企业的技术改造和设备更新，大大提高了产品质量和生产效率。

公司坚持更新现代化的制造设备，引进先进的设计和技术人才，采用领先的技术工艺，制造出环保、实用的产品。公司考虑对资源综合利用、人类生存环境的保护、产品安全、公共卫生等方面的影响，坚持“保护地球家园、实施清洁生产、建设绿色文化是和信玩具的环保理念”的环境方针。运用系统的方法综合识别潜在的风险，积极采取相应措施，履行社会公共责任，为建立“资源节约型、环境友好型、社会和诣型、创新效益型”企业不懈努力。

公司在能源消耗方面，加强技改投入，淘汰高耗低能设备，开展节能降耗工作，降低能源成本。如为减少粉尘和节损能耗，吸尘设备加装变頻器。为减少污染，喷漆改用水帘机吸附漂散的油漆，溶解后的污水经过净化装置净化后再行排放。厂区内设饭堂，其产生的油烟废气经油烟净化装置处理后引至高空排放。给大功率设备安装节电设备、减少能耗。在生产车间和办公场所，一律更换为节能灯。在厂区内进行种花、种草、种树，达到绿化、美化环境的目的。

在产品安全方面，对于设计和生产成果，公司严格执行ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的管理规定，加强对各环节进行控制，通过加大对原材料的的检验、样品设计的策划、评审、验证以及样品的测试及试验等，严防违反国家产业政策、法律、法规的要求，避免因公司的设计成果有缺陷，给社会和顾客带来负面影响的情况发生。

为了消除公众对企业在社会影响方面的隐患，公司坚持开展ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全体系的认证工作。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

安全责任

在安全生产方面，公司配置安全生产设备设施，加强安全生产培训，严格实施安全生产操作规程。建立安全生产制度，加强安全生产监督，提高安全生产意识。每个季度都组织员工开展消防安全演习，使得每位员工都会使用灭火器，每个车间都确保有通畅的安全通道，每个消防栓、灭火器都定期有专人检验，并积极与当地公安部门开展联合巡防活动，维护企业是周边治安环境，并取得了显著成效，企业于2014年通过了丽水市“安全生产标准化三级企业（轻工）”的认证。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2014年，安全生产工作在以贯彻执行《安全生产法》为主线，以治理安全隐患为重点，以防范和遏制重大事故发生为目标，坚持“一切运行建立在安全之上”的方针，全面展开，重点保证，明确职责，落实措施，强化管理，以安全促生产，取得了三年无一起重特大事故无人员伤亡发生的好成绩，全面实现了安全生产目标任务。现将2016年的安全生产工作情况汇报如下：

a）公司领导对安全生产工作高度重视，坚持“安全第一”思想不动摇。

一个企业安全工作的好坏，往往取决于企业各级领导重视程度以及安全管理部门职能发挥。按照上级领导指示，把贯彻《安全生产法》作为工作的重要原则，站在“安全第一”的思想认识高度，将“一切运行建立在安全之上”放在生产经营的首位，坚持安全生产七个不能变——“安全第一、预防为主”的原则不能变；经理作为安全生产第一责任人所负的责任不能变；独立设置的安全管理机构不能变；公司行之有效的规章制度不能变；从严强化安全工作的力度不能变；安全生产工作重奖重罚的原则不能变；充分依靠党、团各级组织和全体职工搞好安全生产工作的做法不能变。

b）利用多种形式，加强安全宣传教育和技术培训，努力提高全员安全意识和技术素质。

安全知识的缺乏和安全意识的淡薄往往是导致事故的思想根源，因此增强安全意识，提高自我防护能力，是安全生产的一项重要工作。宣传教育和技术培训是提高安全生产意识和安全技能的重要手段，是搞好安全生产的核心和基础。

1）利用丰富多彩的形式，经常性开展安全宣传教育

在开展安全宣传教育过程中，以《安全生产法》为主线，以“以人为本”为理念，以“关心人、理解人、尊重人、爱护人”为基本出发点，在形式上做到了“动与静、形与声”的结合，充分利用宣传栏等形式进行宣传教育，以“强化安全基础，推动安全发展”为主题，深入开展安全宣传活动，如：每季度开展一次安全生产例会，组织管理干部、职工代表参加安全知识教育讲座，全体员工所参与的消防演练等，同时，我公司通过在门口及厂房内悬挂横幅标语、组织员工参加安全摸底考试，达到启发人、教育人、提高人、约束人和激励人的目的。

通过持久不断、形式多样的宣传教育，极大的提高了职工整体安全生产意识和遵守安全技术操作规程的自觉性，形成了“我要安全、我会安全”、“人人关心安全、事事注意安全”的良好安全生产氛围。

2）狠抓安全技术培训

坚持对新职工严格进行入厂三级安全教育，对管理人员、班组长、技术员进行安全教育，同时严格按照国家对特种作业人员培训规定，定期对特种作业人员进行岗位培训取证以及其他技能培训和安全教育培训工作。

c）开展安全生产检查工作，及时发现问题，解决问题。

安全检查工作是及时发现事故隐患、预防事故发生的一种有效的安全管理手段。公司十分重视和积极开展安全生产检查工作，把“检查到位、整改有力”作为抓好安全工作的一项基本制度来落实，逐步形成了一套行之有效的工作方法。其特点是：以定期检查为主线，以专业、专题检查为补充，以易燃易爆场所检查为重点，例行检查与突击检查相结合，巡回检查与领导节假日检查相结合，专业检查与全面检查相结合，全面监控厂房的安全生产情况。

1）抓好厂房常规安全检查工作。

强调检查工作两手抓，两手都要硬。既对生产单位设施设备不安全状态硬件的改善情况进行检查，也对生产单位建章建制、教育培训等综合管理软件情况进行检查。2016年我们结合“安全生产月”、“企业平安创建”等活动，对厂房里的现有的14条安全隐患进行整改，真正做到及时发现问题、及时解决问题、防患于未然的目的。

2）有针对性的开展专题安全检查工作。

重点检查事故易发场所，易燃易爆和危险品场所。如：查职工安全教育培训情况；查特种作业人员的安全教育培训及持证上岗情况；查外雇施工工人安全帽等安全劳保品佩戴情况；查危险品的管理情况。

3）节假日期间，积极配合由公司领导带队的综合性安全大检查。

公司严格执行《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，通过建立并有效运行ISO14001国际环境管理体系认证，逐步导入OHSAS18001职业健康安全管理体系，不断改善员工工作环境的职业健康安全条件。

公司制定《环境因素识别与评价控制程序》、《环境监测和测量控制程序》、《消防安全管理办法》，对环境因素和危险源进行识别、分析和测量，对重要环境因素和危险源进行有效监控和管理。

公司坚持“预防为主，防消结合”的方针，落实公司、部门、员工责任制，总经理为第一责任人，总经理与各部门主管签，各部门与班组签《安全生产责任状》，把安全目标层层细化、量化，落实到每个车间、每个员工。各单位负责消防、安全生产的日常管理，安全主任负责消防安全设施的维护，负责月度、季度安全检查，发现问题，及时反馈并跟踪整改，切实做到防患于未然。

对于工作场所可能发生的紧急情况和危险情况，公司制定应急预案，并进行培训和演练，预案评估和完善，提高企业应对台风、火灾等自然灾害和突发事件的能力，保障企业经营的连续性。

应急预案

应急预案名称	责任单位	演练频次
火灾应急预案	行政部、各车间	2次/年
化学品泄漏应急预案	行政部、各单位	1次/年
台风应急预案	行政部、各单位	1次/年
工伤事故应急预案	行政部、各单位	不定期
停电应急预案	行政部、各单位	1次/年

2.3.3 道德行为

a）道德行为及诚信准则

公司高层明确“遵纪守法”的经营准则、“公平诚信”的待人原则、“公正客观”的处事原则、“勤勉细致”的行为要求、“严密、人性化”的管理原则，遵循国家法律法规、履行对员工应尽的义务，并引导积极的企业文化。另外，公司也积极通过自身的企业文化和制度建设，不断强化员工的道德行为意识。

公司高层领导及股东们一致认为：良好的商业道德是公司健康运营的基本前提，是实现可持续发展的支柱之一；良好的商业道德不仅能使公司获得诚实正直、公平交易的声誉，而且能提高竞争力，为公司带来更多的商业机会，因此公司高层领导高度重视公司的经营道德和员工的行为道德。通过《员工手册》的发布执行，让员工深入学习和熟悉商业道德，深入理解并在业务中严格遵守；要求公司的每一位经理人员必须了解其下属的道德行为并对此负责；正确处理相关方关系，塑造“价值源于服务，专业来自求精”的企业价值观，实践“共创环保 健康 新生活”的公司理念。

b）确定道德规范关键过程及绩效指标

公司道德行为的过程、测量方法和指标（见表2.3.3-1）。

公司道德行为的主要过程测量方法和指标

监督对象	监测过程	监督部门	测量方法	测量指标
公司高层领导	公司治理结构，德、能、勤、绩	董事会、员工	会议、绩效考核、民主调查、投诉举报	违纪违规事件为0
公司中层干部及职能部门	管理行为的公正性	公司高层	绩效考核	违纪违规事件为0
		公司的合作伙伴	满意度测评	顾客满意度90%以上
		公司工会	监督、通报	劳动权益履行率100%
		公司员工	满意度测评	员工满意度80分以上
	生产经营活动的规范性	税务部门	税务检查及评价	依法纳税
		银行	银行信用评价	按时还贷
		有关主管部门	财务检查	财务报表100%客观真实
		媒体、监察部门	媒体曝光、违纪处理	杜绝不文明行为
		合作伙伴	合同履行情况检查	合同兑现率100%

 

 

公益支持

公司高层、员工积极参与公益活动：在捐资捐款、扶贫结对、公益事业、环境保护等方面履行社会责任，取得了一定成绩。公益事业在公司内部形成“我与和信同发展、人人参与做公益”的氛围。